Vertriebs-Check-Up

Ihr Ansprechpartner

Bernd Weimer

GF, Leitung und Auditor der APV-Zertifizierung GmbH
Profil Bernd Weimer

Telefon: 0561 940 263-00 / -01
E-Mail: weimer@apv-zert.de

Wie transparent sind die echten Potenziale in Ihrem Vertrieb?

Sie wollen im Vertrieb (z.B. Finanzdienstleister, Call-Center, Gesundheitswesen, Touristikunternehmen, Handel etc.) gezielt an Ort und Stelle optimieren?
Ihr Ziel ist es, Kunden zu begeistern, Fehler zu vermeiden und Prozesse einfacher zu gestalten?
Sie sind interessiert daran, Kundenpotenziale vor Ort noch besser zu nutzen und neue Kunden zu gewinnen?
Dann sollten Sie ein Vertriebs-Check-Up in Ihrem Unternehmen durchführen lassen.

Inhalt und Lösungsansatz

  • Mit einem Vertriebs Check-Up durch die „Kundenbrille“ direkt in die (Vertriebs)-Einheiten und die Kundenerlebnisse vor Ort blicken.
  • Dabei werden die Führungskräfte, Mitarbeiter und Kunden eng involviert, z.B. im Rahmen von Interviews und Maßnahmenentwicklung. Aus Betroffenen werden Beteiligte, die nachhaltige Kundenbeziehungen verbessern.
  • Ganzheitliche Betrachtung in Ihrem Unternehmen.

Nachfolgend eine Kurzübersicht über die Inhalte des Vertriebs-Check-Ups:

Wir finden die Punkte, die Ihnen für den Vertrieb von morgen weiterhelfen

Klare Kriterien in einem Vertriebs-Check-Up

Kriterien zur Bewertung (auszugsweise):

  • Anwendung des Beratungsprozesses
  • Strukturierte Finanzanalyse
  • Systematische Terminvereinbarung
  • Umgang und Abstimmung von Vertriebs- und Marketingaktionen
  • Kompetenzen im Kundenkontakt zur Begeisterung nutzen
  • Weiterempfehlungsmanagement
  • Systematisches Vorgehen aller Vertriebseinheiten

Ihre Vorteile

Ihr Mehrwert durch ein Vertriebs-Check-Up

  • Steigerung der Vertriebsleistung, Qualität und Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Eigenmotivation
  • Zeitfresser finden und gewonnene Zeit nutzen
  • Defizite an Schnittstellen reduzieren
  • Direkte Verbesserungspotenziale (anders als bei Mystery Shopping etc.)
  • Neukundengewinnung

Kosten

Ihre Kosten werden individuell ermittelt und orientieren sich u.a. an der Anzahl der Mitarbeiter und Standorte und der bisherigen Erfahrung in diesem Bereich.
Sie haben Fragen zum Ablauf? Rufen Sie uns an! Gerne beantworten wir Ihre ganz speziellen und individuellen Fragen.

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